RIKA zählt in Frankreich erneut zu den besten Marken
Das französische Wirtschaftsmagazin „Capital“ hat auf Basis einer Kundenzufriedenheitsstudie RIKA in der Kategorie Kamin- und Pelletöfen erneut zur zweitbesten Marke Frankreichs gekürt.
Das Marktforschungsinstitut STATISTA befragte dafür über 20.000 Verbraucher zu den Kriterien Kundenservice, Fachkompetenz und Weiterempfehlung ihnen bekannter Marken. Wie bereits in den vergangenen Jahren fiel die Bewertung von RIKA überaus positiv aus und ergab so abermals ein top Ranking. Renommierte Marken wie Ikea oder Gautier schafften es ebenfalls unter die Top 3 ihrer jeweiligen Kategorien.
RIKA Premium Stores: Kundenservice wird hier großgeschrieben
Einen wesentlichen Beitrag zu diesem erfolgreichen Ergebnis leistet in Frankreich das bereits gut etablierte RIKA Premium Store-Konzept. Die über 40 Stores haben ausschließlich RIKA Öfen in ihrem Sortiment und bieten ihren Kunden exklusive Auswahl, Beratung und After-Sales-Service. Die RIKA Premium Store Philosophie stellt den Kunden sowie seine Wünsche und Bedürfnisse in den Mittelpunkt: Verkauf und Service zielen auf höchste Kundenzufriedenheit ab. Der Fokus auf eine einzige Marke sowie regelmäßige Schulungen der Mitarbeiter gewährleisten darüber hinaus hohe Fachkompetenz, die von Kunden sehr geschätzt wird.
Vertrauen in die Marke RIKA
Das Verhältnis zwischen Kunden und Premium Stores sowie der Marke RIKA ist von großem Vertrauen geprägt. Die Kombination von bewährter Qualität „made in Austria“ und dem zeitlos eleganten Design begründet die Popularität von RIKA Öfen in Frankreich. Jahrelange Erfahrung und strategische Beratung wie auch Unterstützung in zahlreichen Belangen macht RIKA zu einem beständig starken Partner für ihre französischen Premium Stores – eine erfolgreiche Zusammenarbeit, die sich in Kundenbindung und hoher Weiterempfehlungsrate widerspiegelt.
Wir freuen uns sehr über diese neuerliche Auszeichnung und gratulieren unseren Partnern in Frankreich recht herzlich!
